有时可能需要 24 个小时才能使购买的东西在游戏中出现，因为我们的系统需要接收不同平台的确认消息。

在 iOS 上：

若您仍没有收到物品，请检查您的电子邮件，寻找 iTunes 收据或在您的设备上按以下步骤操作：

• 在您的设备上打开设置应用程序
• 点击您的名称，然后点击媒介和购买。您可能需要登录。
• 点击购买历史记录并选择订单以获得收据。
• 对其截图并发送给我们如需进一步协助，请联系 Apple 支持部门

在 Google Play 上：

若您仍没有收到物品，请检查您的电子邮件，寻找 Google 收据或在您的设备上按以下步骤操作：

• 打开 Play 商店（必须登录）
• 在右上方，点击您的个人档案图标
• 点击付款和订购
• 点击付款方式 > 更多选项 > 更多付款设置
• 您会被重定向至 Google 付款中心页面- 点击菜单（左上方） > 活动
• 点击您要找的订单并截图发给我们
• 您也可以在您的设备或网页上访问 Google Pay 来获取收据
• 如需进一步协助，请联系 Google 支持部门