Dentro do jogo
Para enviar uma solicitação de dados pessoais dentro do jogo:
Toque no ícone de engrenagem das Configurações (canto superior à direita no mapa).
Para solicitações de dados: Selecione “Solicitação de dados pessoais”.
Para exclusão de conta: Toque no ícone de Informação (i), ao lado do nome da sua conta > “Solicitar exclusão de conta” > confirmar.
Siga os comandos para completar sua solicitação através do portal de solicitação de dados pessoais.
Pelo portal de solicitação de dados pessoais
Visite o Portal de solicitação de dados pessoais diretamente. Faça login usando sua ID de Jogador e PIN (encontrados nas configurações do jogo).
Para instruções, consulte o guia do portal aqui.
Quais dados são coletados?
Consulte nossa Política de Privacidade para saber todos os detalhes.
Quanto tempo demora?
Cópias de dados normalmente levam de poucas horas a alguns dias.
Solicitações de exclusão são processadas dentro de 30 dias.
Como serei notificado?
Você receberá um e-mail quando o processo estiver concluído. Também é possível conferir seu status no portal.
Posso cancelar uma exclusão?
Sim. Você tem 7 dias para cancelar: basta fazer login no Portal com sua ID de Jogador e PIN.