Reembolso da Apple:

Não temos a capacidade de processar reembolsos para transações da iTunes Appstore, pois as compras são feitas através da plataforma de pagamento do iOS.

Se tiver algum problema relacionado à cobrança da sua compra, entre em contato com o Suporte do iTunes para obter mais assistência ao clicar aqui.

Para solicitar um reembolso, você deverá ver o link “Informar um problema” ao lado do item comprado. Se a transação for recente, talvez o link/botão ainda não esteja disponível. Aguarde a postagem do pagamento ou o envio de um e-mail com o recibo pela Apple antes de solicitar o reembolso.

Normalmente, os reembolsos da App Store levam um ou dois dias para serem processados e você pode ser contatado pelo Suporte da Apple para verificar o motivo da solicitação. Para obter mais assistência, entre em contato com o Suporte da Apple.

Reembolso do Google Play:

Os reembolsos no Google Play são gerenciados pelo Google.

Entre em contato diretamente com eles aqui para obter mais informações.