Apple-terugbetaling:

We kunnen helaas geen terugbetalingen doen voor transacties via de iTunes-appstore, omdat de aankopen lopen via het iOS-betalingsplatform.

Als je een vraag hebt over de facturering van je aankoop, klik dan hier om contact op te nemen met iTunes Support.

Om een terugbetaling aan te vragen, kun je de link 'Meld een probleem' gebruiken naast het item dat je hebt gekocht.Als de transactie recent is, kan het zijn dat de link/knop nog niet beschikbaar is. Wacht tot de betaling wordt weergegeven of tot Apple je een e-mail stuurt met het ontvangstbewijs voordat je een terugbetaling aanvraagt.

App Store-terugbetalingen worden over het algemeen binnen een dag of twee verwerkt. Het kan zijn dat Apple Support contact met je opneemt om de reden van je verzoek te controleren. Neem voor meer hulp contact op met Apple Support.

Google Play-terugbetaling:

Terugbetalingen voor Google Play worden gedaan door Google.

Neem hier rechtstreeks contact op voor meer informatie.