시스템에서 여러 플랫폼의 확인을 받아야 하므로 플레이어가 구입한 것이 게임에 등록되는 데 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
iOS의 경우:
구입한 아이템을 받지 못한 경우 이메일에서 iTunes 영수증을 확인하거나 기기에서 다음 단계를 따르세요:
- 기기에서 설정 앱을 엽니다
- 자신의 이름을 탭한 다음 미디어 및 구입 항목을 탭합니다. 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 구입 내역을 탭하고 해당 주문을 선택하여 영수증을 받습니다.
- 스크린샷을 찍어 보내주세요
추가 지원이 필요하면 Apple 지원에 문의하세요
Google Play의 경우:
구입한 아이템을 받지 못한 경우 이메일에서 Google 영수증을 확인하거나 기기에서 다음 단계를 따르세요:
- Play 스토어 앱을 엽니다(로그인 필요)
- 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘을 탭합니다
- 결제 및 구독을 탭합니다
- 결제 방법 > 추가 옵션 > 결제 설정 더보기로 이동합니다
- Google 결제 센터 페이지로 연결됩니다
- 메뉴(왼쪽 상단)> 활동으로 이동합니다
- 찾고 있는 구입 내역을 클릭하고 스크린샷을 찍어 보내주세요
- 기기 또는 웹에서 Google Pay에 접속하여 영수증을 받을 수도 있습니다
추가 도움이 필요하면 Google 지원에 문의하세요