ゴールドやその他相手うを購入したのに追加されなかった場合は dac-help@weplaydots.com までご連絡下さい。下記の情報と共にご連絡頂ければアイテムが追加される様にサポートいたします：
- Dots & CoプレイヤーID
- 購入されたアイテム（例：「100ゴールドと消しゴム３つ」等）
- AppleかGoogleから送られたレシートのメール（スクショか転送）
払戻しをご希望の方は以下の情報を参考にして下さい。
【iOSの場合】
払戻しは全てApple社を通して行わなければならないため、下記のリンクから払戻しの申請をするようお願いいたします。払戻しがされるかは全てApple社の決断で行われるのでご了承ください。
【Androidの場合】
メールで dac-help@weplaydots.com までご連絡下さい。下記の情報と共にご連絡頂ければ払戻しが可能か確認いたします：
- Dots & CoプレイヤーID
- Googleオーダー番号（「GPA.」で始まる）*
*レシートのメールを転送して頂くかスクショで添付して下さい。
Googleかの詳しい情報はこちら: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637