Depuis le jeu
Pour soumettre une demande de données à caractère personnel dans le jeu :
Touchez l’icône Réglages en forme d’engrenage (en haut à droite de la carte).
Pour les demandes de données : sélectionnez « Demande de données à caractère personnel ».
Pour la suppression de compte : Touchez l’icône Informations (i) à côté du nom de votre compte > « Demander la suppression du compte » > confirmez.
Suivez les instructions pour finaliser votre demande via le portail de demande de données à caractère personnel.
Via le portail de demande de données à caractère personnel
Allez directement sur le portail de demande de données à caractère personnel. Connectez-vous avec vos identifiants de joueur et votre numéro PIN (disponible dans les paramètres du jeu).
Pour en savoir plus, reportez-vous aux instructions du guide du portail, disponibles ici.
Quelles données sont collectées ?
Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité pour de plus amples détails.
Combien de temps cela prend-il ?
Les copies de données prennent généralement de quelques heures à quelques jours.
Les demandes de suppression sont traitées sous un délai de 30 jours.
Comment en serai-je notifié ?
Vous recevrez un courriel une fois le processus terminé. Vous pouvez aussi consulter le statut de votre demande dans le portail.
Est-il possible d'annuler une demande de suppression ?
Oui. Vous disposez de 7 jours pour l'annuler, en vous connectant sur le portail avec votre identifiant de joueur et votre PIN.