¿Hay compras dentro de la aplicación de Two Dots?

Aunque jugar Two Dots ya es más que divertido, también ofrecemos algunas compras opcionales dentro de la aplicación. Puedes encontrar d...

¿Dónde está la compra que hice?

A veces, puede tomar hasta 24 horas para que la compra se registre en el juego, ya que nuestro sistema necesita recibir confirmación de...

¿Cómo solicito un reembolso?

Reembolso con Apple:No tenemos la capacidad de procesar reembolsos para transacciones hechas en la App Store de iTunes ya que estas se ...

¿Están protegidos los datos de mi tarjeta de crédito?

No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito ni tampoco tenemos acceso a ellos.Si hiciste una compra por Google Play o la App Store, lo...

Recibí la factura de una compra que no hice. ¿Qué debo hacer si sospecho que fue un fraude?

Si sospechas de una transacción fraudulenta en tu cuenta, comunícate de inmediato con alguno de estos servicios de atención al cliente, segú...

Un sitio diferente me ofrece productos para el juego Two Dots. ¿Puedo comprarlos?

Nuestro juego no usa sitios de terceros para distribuir ningún producto del juego.Te recomendamos ampliamente que solo hagas compras dentro ...

¿Cómo uso Google Pay?

Si tienes una cuenta de Google o de Gmail, puedes usarlas para iniciar sesión en Google Pay/Wallet en Google PaySi no tienes una cuenta de G...

¿Cómo administro o desactivo las compras dentro de la aplicación?

No tenemos la opción de desactivar las compras dentro de la aplicación. Sin embargo, desde tu teléfono, puedes administrar los ajustes de co...

¿Cómo veo mi historial de compras?

Si quieres consultar las compras recientes desde tus dispositivos, haz clic en el enlace correspondiente según el sistema de pago que hayas ...

¿Existe una versión paga del juego para no ver sugerencias de compra dentro de la aplicación?

¡Two Dots siempre será gratuito! No tienes la obligación de hacer ninguna compra. Aunque algunos niveles son desafiantes, te aseguramos que ...

¿Qué son las ofertas encadenadas?

Las ofertas encadenadas son una serie de ofertas consecutivas donde reclamar la primera oferta desbloquea la siguiente. Algunas de las ofert...

¿Por qué falta la oferta encadenada en el juego aunque ya hice la primera compra?

Las ofertas encadenadas son ofertas por tiempo limitado, y los jugadores deben realizar compras dentro de la duración de la oferta para obte...

¿Cuántas ofertas hay disponibles en la cadena de ofertas?

Las ofertas encadenadas están limitadas a 5 o 7 ofertas en total, según la versión del evento que esté ocurriendo actualmente. Podrás ver to...

¿Cómo accedo a la oferta encadenada?

Cuando la oferta encadenada está activa, los jugadores verán un icono en la pantalla de inicio que abrirá la ventana emergente "Oferta encad...

¿Por qué no he recibido las recompensas de la oferta encadenada?

Los jugadores necesitan reclamar las recompensas, incluyendo las gratuitas, tocando manualmente el icono de oferta.

¿Por qué recibo ofertas encadenadas diferentes a las de mi amigo?

Las ofertas encadenadas están personalizadas para cada explorador de Dots y están diseñadas para ayudarle con su progreso específico, por lo...

¿Cómo puedo avanzar en las ofertas encadenadas y reclamar todas las recompensas?

Reclamar la primera oferta de una cadena desbloquea la siguiente. Algunas de estas ofertas, una vez disponibles, requieren de una compra. Un...