Desde dentro del juego
Para enviar una solicitud de datos personales dentro del juego:
Toca el ícono de Ajustes (en la esquina superior derecha del mapa).
Para solicitudes de datos: Selecciona “Solicitud de datos personales”.
Para eliminar tu cuenta: Toca el ícono de Información (i) al lado del nombre de tu cuenta > “Solicitar eliminación de cuenta” > confirmar.
Sigue las ventanas de diálogo para completar tu solicitud por medio del Portal de solicitud de datos personales.
A través del Portal de solicitud de datos personales
Visita el portal de Solicitud de datos personales directamente. Inicia sesión usando tu ID de jugador y PIN (los encuentras en los ajustes de tu juego).
Para obtener instrucciones, consulta la guía del portal aquí.
¿Qué datos se recopilan?
Echa un vistazo a nuestra Política de privacidad para obtener más información.
¿Cuánto tiempo tardará?
Las copias de datos suelen tardar entre unas horas y unos días.
Las solicitudes de eliminación se tramitan en un plazo de 30 días.
¿Cómo recibiré la notificación?
Recibirás un correo electrónico una vez completado el proceso. También puedes consultar su estado en el portal.
¿Puedo cancelar la eliminación?
Sí. Tienes 7 días para cancelarla iniciando sesión en el portal con tu ID de jugador y tu PIN.